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熊孩子玩游戏充值:家长不知情 如今退款难

来源:广安新闻网 浏览4128次
(原标题:熊孩子玩游戏充值:家长不知情 如今退款难)

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眼下已经进入寒假,没有了平日里繁重的学业,有些孩子不经意间,就开始放飞自我了?;鍪行禄蟮懒继┕市∏牧翁旌旄颐谴蚶吹缁八?,寒假前,他11岁的儿子就闯祸了,在大人不知情的情况下,他一下就花掉了30000元,事后一查才知道,这笔钱竟然花在了游戏装备充值上。

廖天红告诉记者,他的小儿子军军(化名)今年只有11岁。家长都忙于上班,没空带小孩,周末大多时间都呆在家里,每天基本都是通过看电视和玩手机来消磨时间。

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前段时间,在成都的大儿子廖其超发现支付宝显示他陆陆续续消费了30000多元,这让他吓了一跳,明明自己没有任何消费,怎么就被扣了30000元呢?经过查询他才知道:原来这是消费的一款手机“王者荣耀”游戏,而这30000多元都是用来购买游戏装备的。

据了解,廖其超的一款苹果手机闲置后,2019年10月份交给了在华蓥的父亲廖天红使用。

在廖天红不知情的情况下,小儿子军军偷偷地用手机玩起了一款“王者荣耀”游戏,在同学的鼓吹和攀比下,军军用该手机购买了“王者荣耀”游戏点券用于“皮肤”道具。

对于廖天红来说,庆幸是他发现得及时。尽管被扣了30000多元,但是廖天红至今没有明白,小儿子没有自己的任何密码,怎么就能给游戏充值了呢?

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原来,廖天红的大儿子廖其超原来使用的手机绑定了支付宝,没有及时卸载和转移。小儿子军军在玩“王者荣耀”游戏时,试着用手机登录密码去打开支付宝密码,这一试,还真试对了。就这样,小儿子从充值几十到几百,几千……两个月时间就达到了30000多元。

那么,孩子私自给游戏充钱之后,还能退回来吗?随后,廖其超也根据“王者荣耀”“客服号码”的提示,拨打了游戏所在公司的电话。

“王者荣耀”游戏客服回复说,如果说需要进行退款的话,需要在系统当中去进行退款申请的。在提供了消费订单号后,客服表示已经收到提交申请,等待系统审核后才能回复是否退款。

最后,“王者荣耀”客服表示需要向代理的科技公司进行申诉。事情已经过去多日,申诉也没有结果?!八敲飨缘脑谕期?,如果他们不退款,我只有通过法院起诉他们,来维护我的利益?!绷纹涑硎?。

所以要想解决熊孩子乱充值的问题,一方面是一款法律手段,另一方面还是要家长平时自己教育孩子的消费观念。而对于游戏厂商来说,法律在不断完善,铤而走险利用一些诱骗手段让人无意间充值可能会受到更加严重的制裁,也希望对于未成年人玩游戏上进一步的做出好的防范措施。(记者  骆凤荣 卢红)


编辑:邓勇 发布时间:2020-01-16
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